En una empresa la organización es algo sumamente importante,
ya que de esto depende el crecimiento de la empresa como entidad y también para
crecer en lo financiero…Con una mala organización la empresa quebraría y ese no
es un objetivo. Aparte de la organización dentro de la empresa existe la
departamentalización en donde se reparte los trabajos y cada uno tiene un
respectivo funcionamiento. Se pueden realizar preguntas para ver la
organización de una empresa por bienes de tipo personal, esas interrogantes
serían: ¿Cuáles son los principios de la organización?; ¿Cuáles son sus tipos?
¿Cuántas departamentalizaciones existe en una empresa?; entre otras. Estas
preguntas serán contestadas a lo largo de este ensayo.
Toda
empresa, para conseguir sus objetivos, necesita dotarse de una organización.
Los objetivos de la empresas no se consiguen por si solos. Así, una empresa
requiere de unos medios físicos, humanos y financieros que, combinados de forma
adecuada, permitan alcanzar los fines fijados por la empresa. Sus principios
son: Fijación de objetivos, Unidad de intenciones, Permanencia en el mando,
Dirección Unificada, Diferenciación de funciones, División del trabajo,
Jerarquización, Coordinación y control y la Uniformidad de actividades. Los
tipos de organización empresarial más importantes son: Organización Lineal,
Organización Funcional, Organización Divisional, Organización Matricial y el
Staff de apoyo. Otra parte de la organización es la departamentalización, que
de cada una de las empresas que ocupan los distintos puestos de la organización
es agrupada en departamentos cada uno de los cuales está bajo el mando de un
superior. La departamentalización en la empresa puede llevarse a cabo siguiendo
diversos criterios, siendo los más generales por funciones, por producto y por
áreas geográficas o mercados. Las funciones de la departamentalización son:
Aprovisionamiento, Producción, Financiación, Personal, Administración,
Comercialización. A parte de todo en una empresa existe la
interdepartamentalización entre relaciones y que son constituidas por la
comunicación como: comunicación ascendente, descendente y lateral.
El diseño
organizacional
El diseño
consiste en definir áreas y niveles que deberán componer la organización, las
interacciones, sus diferentes componentes, la manera en que se establecerán los
roles y puestos y las formas en que
serán evaluados. Este proceso debe reunir varias características:
Estructura y estrategia
de negocio
El diseño de
las estructuras debe estar en concordancia con la estrategia general del
negocio y con la manera en que se desea administrar los recursos humanos.
Identificación de las
áreas que compondrán una estructura
Procesos fundamentales que rigen el
diseño estructural por áreas:
1) La producción y transformación de
materiales
2) Comercialización de sus productos y
servicios
3) Investigación y desarrollo de nuevos
productos y servicios
4) Financiamiento
5) Desarrollo de la organización
6) Desarrollo del personal que integra
la empresa
Cuando se desea impulsar una función
específica, lo más recomendable es crear un elemento estructural. Esto se puede
realizar de tres formas:
1. Tradicionalmente creando departamentos
completos encargados de un rol.
2. Asignando la función a una sola
persona, o dos, con un alto nivel jerárquico.
3. Creando equipos temporales para
proyectos claramente definidos.
Los tipos de estructuras
Las Líneas de dependencia directa muestran
con precisión los puestos cuyos ocupantes son jefes de los ocupantes de otros
puestos. Las dependencias indirectas (staff) se crean cuando el ocupante de un puesto requiere compartir su experiencia
o conocimiento con otro puesto o grupo de puestos. Las estructuras matriarcales
son las que aseguran una mejor representatividad de los intereses e ideas de
todos los empleados en las decisiones.
Los niveles organizacionales
En cuanto a la determinación de los
niveles, se ha enfatizado la importancia de crear estructuras organizacionales
planas. Estas estructuras muestran las siguientes características:
1. La totalidad de la estructura consta
de tres niveles: operativo, gerencial y directivo.
2. Se desarrolla una amplia labor de
capacitación y delegación de autoridad.
3. Los grupos son habilitados como
equipos autosugestivos
4. El rol gerencial se asemeja al
director técnico de un equipo deportivo.
5. Los directivos tienen como
responsabilidad la supervisión general de los sistemas de trabajo, para
identificar aspectos que entorpezca la labor de sus operativos o gerentes y
tomar decisiones que permitan allanarles el camino, así como contar con todos
los recursos necesarios para el desempeño adecuado de sus labores.
Los equipos
logran trabajar de manera autosugestiva cuando desarrollan habilidades como:
1. Lograr acuerdos
2. Explorar alternativas para enfrentar
los problemas
3. Obtener el compromiso para actuar
4. Manejar las excusas
La distribución de los
roles en las estructuras
Adaptando la
propuesta original de Adizes, en una organización existen cuatro roles
fundamentales: productor, administrador, creativo e integrador. El productor
son los vendedores, los obreros de producción y encargados de transacciones
financieras. El administrador que es la auditoría y administración de sueldos y
prestaciones de los empleados. El creativo, que son los puestos de
investigación y desarrollo, de mercadotecnia y responsables de promover nuevos
negocios. El integrador que es el desarrollo organizacional, capacitación,
altos directivos, responsables de administrar recursos humanos.
Ciclo de vida de la
organización: Madurez organizacional
Nacimiento
de una organización: Flexibles, logro de resultados, obtener ganancias y
conseguir clientes. Para estas es necesario: Áreas pequeñas, alta capacidad de
reorganización, y pocos niveles organizativos.
Puestos
Definidos en
función de: Las cargas de trabajo, niveles de automatización, el grado de
especialización que se desea que se mantenga entre sí, proceso para definir el
número de puestos que integran una estructura, analizar la visión y la misión
del negocio, explicar el plan estratégico del negocio, identificar el sistema
de trabajo y los procesos y subprocesos claves que se pretende afectar en esas
áreas, elaborar flujos de operación, políticas, procedimientos y roles,
determinar las áreas y los niveles que deben conformar la estructura y
determinar el número de puestos y las funciones específicas de cada uno de
ellos.
Estrategias para las cargas
del trabajo
1- Contratar
personal por tiempo parcial.
2-
Implementar horarios de trabajo flexibles.
3- Escalonar
horarios.
4-
Desarrollar personal multihabilidades.
5- Contratar
personal “comodín”.
Esta
estrategia permite a los jóvenes estudiantes una mayor identificación con la
empresa que los contrata y de esta forma los inicia en el mundo del trabajo, se
evitan cuellos de botella en la atención de clientes de la organización.
Horario Flexible
Consiste en
permitir a cada uno de los integrantes de la organización que establezca su
propio horario de trabajo con absoluta libertad. El horario se hace del
conocimiento de todo el equipo (para que entre pares puedan localizarse). No
está permitido cambiarlo constantemente deberá permanecer inalterable por un
mínimo de seis meses o un año. De esta forma, los miembros de la organización
sienten que sus necesidades personales son reconocidas y que pueden tomar el
tiempo que requieran para llevar acabo las responsabilidades de su vida
persona.
Marcos Organizacionales
Documento
que describe la misión y los roles asignados a los ocupantes de una función
particular